Warunki dostaw i czas oczekiwania
KSIĘGOWANIE ŚRODKÓW
Czas zaksięgowania środków na koncie bankowym lub koncie płatności elektronicznych przelewy24.pl. (nie dotyczy zamówień z formą płatności za pobraniem przy odbiorze). W przypadku przelewów tradycyjnych czas księgowania środków na naszym koncie bankowym wynosi 1 dzień roboczy od momentu wykonania przelewu. Dla płatności elektronicznych z przelewy24.pl czas zaksięgowania środków zazwyczaj wynosi kilka minut po złożeniu zamówienia. House Of Bio nie odpowiada za wydłużenie czasu księgowania wynikające z winy kupującego tj. błędnie przeprowadzony proces płatności, odmowa autoryzacji czy brak wymaganych środków na koncie klienta w momencie przelewu/płatności.
CZAS REALIZACJI
Zamówienia opłacone za pośrednictwem przelewy 24.pl do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia tylko w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku, natomiast za zamówienie płatne przy odbiorze złożone do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku pod warunkiem telefonicznego potwierdzenia terminu doręczenia.
CZAS DOSTARCZENIA
Zakupione produkty z adresem dostawy na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS i Kuriera InPost lub do Paczkomatów InPost i Orlen Paczka.
Przesyłki krajowe w większości przypadków są dostarczane w czasie 1 dnia roboczego od daty nadania. W sporadycznych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu do 2 dni roboczych.
Koszty przesyłki różnią się w zależności wybranej formy dostawy i wartości zamówienia.
Koszty przesyłki różnią się w zależności od wagi paczki oraz gabarytów paczki.
WAŻNE! Waga paczki = waga towaru + waga opakowania (+ ok. 200-500g)
ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są rejestrowane i posiadają unikalny numer nadania, który jest przesyłany każdorazowo do klienta e-mailem w dniu nadania przesyłki. Wiadomość ta zawiera także link do strony śledzenia danego przewoźnika, na której można wpisać otrzymany numer nadania przesyłki aby uzyskać informacje o jej bieżącym statusie.
Aby być na bieżąco ze swoją przesyłką można zainstalować na telefonie aplikację naszych przewoźników UPS, InPost Mobile oraz ORLEN Paczka. Zarejestruj się, odbieraj powiadomienia o dacie doręczenia oraz otwieraj zdalnie skrytki i ciesz się swoimi zakupami.
Przesyłki kurierskie UPS
Biuro obsługi UPS numer telefonu +48 22 489 48 77
Status przesyłki można sprawdzić także na stronie Tracking UPS wpisując nr swojej przesyłki
Kurier i Paczkomaty InPost
Infolinia InPost +48 722 444 000
Status przesyłki można sprawdzić na stronie Tracking InPost wpisując numer swojej przesyłki
ORLEN Paczka
Infolinia ORLEN Paczka +48 223 333 999 l
Status przesyłki można sprawdzić na stronie Tracking ORLEN Paczka wpisując numer swojej przesyłki
W razie wątpliwości lub problemów z przewoźnikiem zapraszamy do kontaktu sklep@houseofbio.pl lub pod numerem +48 500 109 898 od poniedziałku do piątku w godz. 8:30-16:00.